יום שני, 5 בספטמבר 2011

שופרסל תחת איום חרם, כיצד מנהלים משבר - יניר מרציאנו



קבוצת החרם על שופרסל בפייסבוק קבוצת החרם על שופרסל בפייסבוק

כהמשך ישיר למחאת הציבור על יוקר המחיה בישראל, הגיע גם הרגע בו הציבור מתחיל להפנות את אצבעו לא רק אל הממשלה, אלא גם ישירות לטייקונים הגדולים. אגודת הסטודנטים הכריזה לפני מספר ימים על חרם כנגד רשת שופרסל, בדרישה להורדת מחירים. נסקור את המקרה וננסה להבין את דרך ניהול המשבר של שופרסל במקרה זה.
מובא ע"י יניר מרסינו
אתמול כבר הספיקה שופרסל להודיע על 30 מוצרים מובילים, אשר תינתן עליהם הנחה של 20% עד לחג הפסח, לכל הפחות. ההוזלה תחול בין היתר על ביצים, חומוס, חלב ואורז. כמו כן, תאריך שופרסל את הוזלת מחיריהם של 1,500 מוצרים ב-5%, שתוכננה לקראת החגים, עד סוף השנה.

ראשי אגודת הסטודנטים הודיעו כי הם שבעי רצון מההחלטה ושמדובר בצעד משמעותי מאוד לצרכן הישראלי. אך האם באמת מדובר בצעד כה מרחיק לכת מצידה של שופרסל?

ניהול המשבר
שופרסל נהגה בחכמה כאשר החליטה לשבת ולדון עם יוזמי החרם ולא להתנגח בהם. בתקופה שבה הממשלה והטייקונים מועמדים באותה השורה כאחראים על חוסר ההגינות בכלכלה הפנים מדינית של ישראל וביוקר המחיה, עדיף שלא להוות מטרה לחניתות העם.

לקריאת המשך הפוסט - יניר מרסיאנו

יניר מרסיאנו, מומחה לשיווק, יזמות עסקית ופיתוח ארגונים, חבר באיפ"א

אין תגובות:

הוסף רשומת תגובה